为了让玩家朋友在整个游戏过程中获得更多的选择，更多的乐趣以及更丰富的游戏体验，我们推出了角色转移服务。
1、当有账号相同时，若玩家在转出和转入的大区内都有角色，转服后系统自动保留玩家决定转移的角色，若也想保留另外的角色，可以通过客服平台提交工单进行角色分离操作。
2、玩家需要转服的角色名与转入服内其他玩家角色重名时，改名后创建，改名的格式为原名后加☆，如再重名则循环加☆，直到不重名为止。要转服的角色名不重名时，直接创建。
1、转服账号不能为公会会长，或者其他团体领导的角色。需要玩家手动转让职位后方可进行转服操作；
2、转服会清除玩家的公会关系，包括学习过的公会科技。
转服后，营寨里的兵自动归到主城；正在招募的兵自动完成。
转服后，当科技和建筑处于升级状态时，升级自动完成。
转服后，英雄，商人，主教，自动回主城，设置为空闲状态。
转服后，英雄身上装备回到背包，道具不会放入背包，商人身上所携带的金币自动加到城市。
转服后，使用中的道具不保留。
转服后，文明初始值为零，庙宇自动拆除，营寨自动拆除。英雄全部回到主城。（建议玩家提前将营寨内的资金、士兵转移，避免更多不必要的损失。）
转服后，荣耀之门任务初始化，玩家可以重新完成荣耀之门挑战任务，再次获得奖励。
转服后，与原服务器的好友关系和好友列表会被清空。
转服后，邮件与事件不保留，会被清空。
为保持各个服务器内国家之间的实力平衡，在转服时，各个服务器的强国不允许任何角色转入。对于强国的定义：当某个国家的奇迹总占领数量大于等于17个奇迹，该国家即被系统判定为强国。
所有服务器将按照开服时间划分为4个组：
A组：开服30天内的大区，可以转出，不可转入；
B组：开服30天至90天内的大区，B组内部可以互转，同时也可以选择转入C组或D组；
C组：开服90天至150天内的大区，C组内部可以互转，同时也可以选择转入D组；
D组：开服150天以上的大区，D组内部可以互转，D组不可以转入其他组。
1、角色未出新手任务（即建立新城任务）不可转服；
2、角色为公会会长不可转服；
3、不允许转入强国，有关强国定义详见转服须知第四条
4、转出服和转入服内有角色在线时会导致转服失败；
5、超出服务器当天最大转出数时会导致转服失败；
6、在提交转服申请之后，转服系统会对转服账号进行冻结，如若系统冻结账号失败，会导致转服失败；
7、转服之前拍卖行拍卖道具需要取回，否则会导致转服失败；
8、正在参与竞拍的账号无法转服，转服时会失败；
9、转服过程中，如遇机房网络故障或硬件故障，会导致转服失败；
10、若发生FAQ之外的转服失败情况，请详细查看转服申请单内的原因。
目前转服系统处于灰度服测试阶段，转服时，部分数据不会保留（例如荣耀之门次数、讨伐次数、极限挑战次数等），最终系统保留哪些数据以正式推出时的转服规则为准。
如有疑问您可以联系官方客服人员进行处理，客服热线：0512-67631800 或进入会员自助服务中心