《帝国文明》意外纠错收费服务开通公告

亲爱的玩家：
    近期，我们收到很多玩家反映在充值和购买商城道具时会充错服务器或购买错误道具，在收到部分用户投诉后，我们已经对充值、购买页面进行了优化，从根本上解决了出错的可能。在此，官方建议广大玩家在充值和购买道具时，仔细确认账号所在的服务器及购买的道具名称。
    同时，即日起官方正式开通意外纠错的有偿服务，当您在充值时遇到此类情况，请第一时间登录客户自助服务中心，选择意外纠错服务选项进行信息的提交，我们在收到您的问题后会尽快为您处理。

    详细服务说明、服务内容、服务规则请登录游戏自助服务中心：http://support.woniu.com/index.do?gameid=12进行查看。

意外纠错服务使用向导：

1、登录游戏客服中心页面：http://res.woniu.com/support/support.html；

2、选择WEB自助服务下的“我要提问”（如下图）

3、选择《帝国文明》服务专区； 
4、选择收费服务下的“意外纠错”（如下图）； 

 

5、在弹出的表单中，填写准确的信息，最终点击“提交”按钮即可。
最后，祝各位玩家游戏愉快。